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kiribox会社概要


お客さまからいただいたご質問を集めました。






Q.メモリアルボックスに名前・生年月日以外の内容を焼き入れしてほしいのですが・・・

A:可能なかぎり対応いたします。

「kiribox」のメモリアルボックスシリーズは、一文字づつ手で焼印を押しています。
したがって、名前・生年月日以外の言葉も焼き入れが可能です。

焼き入れ可能文字・・・アルファベット大文字(X・Q・Vを除く)・数字
1行8文字程度×2行までの内容に限ります

上記以外の文字・記号の焼入れをご希望の場合は、レーザー焼印での対応となります(別途料金がかかります)。
また、極端に文字数の多い内容は、桐材への負担が大きいため、焼き入れをご遠慮いただく場合がございます。
詳細はお問い合わせよりお気軽にお問い合わせ下さいませ。




Q.胎毛筆を入れたいのですが、筆の箱が大きく、メモリアルボックスに入りません。
筆の箱が入る大きさのメモリアルボックスはありますか?
A:オーダーメイドでお作りします。

胎毛筆や台紙など、特に大きいものを入れたい場合は、オーダーメイドでお作りいたします。
ご注文の際、ご希望のメモリアルボックス をお選びいただき、「備考欄」「別注希望」とご記入のうえ、
入れたいものの寸法をご記入下さい。

料金はサイズによって変わりますが、30cm程度の胎毛筆を入れるサイズであれば、13,000円〜15,000円程度になります。
その他、製作期間やラッピングについても通常注文と若干の違いがありますので、くわしくは、
お問い合わせよりお問い合わせ下さいませ




Q.セットでお得★ベビーメモリアルボックス+乳歯ケースに付属の乳歯ケースには、
名前の焼き入れはありますか?


A:名前の焼き入れはありません。

乳歯ケースへの名入れをご希望の場合は、「乳歯ケース お名前入り」をご注文ください。




Q.「B5サイズもはいります!ベビーメモリアルボックス」に、A4サイズを入れることはできますか?

A:商品の中には入りませんが、紙箱部分に入れることが可能です。

「B5サイズも入ります!ベビーメモリアルボックス」に収納できるのは、B5サイズまでの大きさとなります。

ただ、メモリアルボックスは専用のラッピングボックスに入れてのお届けとなりますが、
そのラッピングボックスにA4サイズが収納できます。
上部に数ミリの余裕がありますので、薄いノート程度であればこちらに収納いただけます。

また、A4サイズがはいるメモリアルボックスをオーダーいただくことも可能です。
くわしくは、お問い合わせよりご連絡くださいませ。




Q.乳歯ケースに、名前以外の文字を焼き入れすることはできますか?

A:可能です。

スペースの都合上、あまりに長い内容や細かい文字は焼き入れできないことがございますので、
まずはお問い合わせよりお気軽にお問い合わせ下さいませ。








Q.注文時に焼き入れする名前の入力を忘れました。

A:お問い合わせより、メールにて焼き入れる内容をお知らせください。

その際、お客さまのお名前・ご注文番号をお書き添えのうえ、お知らせください。
おりかえし、確認のメールをお届けいたします。




Q.ラッピングは可能ですか?

A:可能です。

それぞれの商品の形態にあったラッピング方法にてお届けいたします。
「のし紙」は、ベビーメモリアルボックスシリーズのみの対応となります。

くわしくはギフト対応についてをご参照ください。







Q.日時の指定はできますか?

A:可能です。

ご注文の際、ご希望の配送日時をご指定ください。




Q.届いた商品が破損していました。

A:大変申し訳ございません。まずはご連絡ください。

商品には万全を期しておりますが、桐は大変柔らかい材質のため、少しの衝撃でキズがつく場合がございます。
配送時とみられるキズ等がある場合は、至急ご連絡ください。良品と交換いたします。





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